§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy dostępny pod adresem https://solidnykumpel.pl
prowadzony jest przez:
BLOCCO LTD
85 GREAT PORTLAND STREET,
FIRST FLOOR,
LONDON,
UNITED KINGDOM,
W1W 7LT
Company Number: 16483799
E-mail: hello@solidnykumpel.pl
(dalej: Sprzedawca).
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów, dostarczania produktów cyfrowych i świadczenia konsultacji.
Sprzedawca oferuje:
produkty cyfrowe: kursy online, nagrania VOD, szkolenia, e-booki,
konsultacje płatne: prawne, doradcze, kredytowe i pokrewne (dalej: Konsultacje).
Regulamin sporządzony jest zgodnie z prawem Wielkiej Brytanii (jurysdykcja angielska).
W zakresie sprzedaży konsumenckiej w Polsce stosuje się również przepisy ustawy o prawach konsumenta – z uwzględnieniem art. 38 ust. 13 (treści cyfrowe) oraz zasad dotyczących usług wyraźnie zamówionych.
§2 DEFINICJE
Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Produktu lub Konsultacji.
Produkt cyfrowy – kurs online, e-book, nagranie VOD, szkolenie lub inna treść cyfrowa dostarczana elektronicznie.
Konsultacja – odpłatna usługa doradcza świadczona przez Sprzedawcę lub współpracujących ekspertów. Konsultacja może mieć cenę stałą lub formę „płacisz ile chcesz”.
Umowa – umowa sprzedaży Produktu cyfrowego lub umowa świadczenia Konsultacji.
§3 ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI
Zamówienia składa się za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
Warunkiem realizacji jest akceptacja Regulaminu.
Płatności realizowane są poprzez udostępnione w Sklepie metody, w tym operatorów płatności elektronicznych (np. T-Pay, Paysera, Stripe, Revolut).
W przypadku Konsultacji:
Kupujący może uiścić cenę stałą albo kwotę wybraną samodzielnie (model dobrowolny).
Zapłata oznacza zlecenie natychmiastowego rozpoczęcia realizacji usługi.
Po opłaceniu Konsultacji Kupujący otrzymuje:
link/formularz do podania preferowanych godzin kontaktu (są to godziny orientacyjne, nie gwarantowane),
potwierdzenie zlecenia konsultacji.
§4 REALIZACJA PRODUKTÓW CYFROWYCH
Produkty cyfrowe dostarczane są elektronicznie poprzez:
link dostępowy,
e-mail,
panel użytkownika – w zależności od rodzaju Produktu.
Dostawa następuje automatycznie po dokonaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
Kupujący nie może udostępniać Produktów osobom trzecim ani ich odsprzedawać.
§5 REALIZACJA KONSULTACJI
Konsultacja polega na udzieleniu doradztwa telefonicznego lub online (np. poprzez rozmowę telefoniczną, wideorozmowę, e-mail – w zależności od charakteru sprawy).
Po zakupie Kupujący:
wypełnia formularz wskazujący preferowane godziny kontaktu,
oczekuje na kontakt Sprzedawcy.
Sprzedawca podejmuje co najmniej trzy próby kontaktu z Kupującym, w różnych dniach i godzinach.
Jeśli Kupujący nie odbiera, odmawia rozmowy lub zwleka z kontaktem powyżej 30 dni – Konsultacja uważa się za wykonaną, a wynagrodzenie nie podlega zwrotowi.
Jeśli do konsultacji nie dochodzi z winy Sprzedawcy – Kupujący otrzyma nowy termin lub alternatywną formę kontaktu.
Konsultacja jest usługą realizowaną na indywidualne zamówienie i zaczyna się już w momencie analizy zgłoszenia Kupującego.
§5a REALIZACJA KONSULTACJI - STOPBIK
Obowiązek Dostarczenia Raportu BIK/BIGKlient zobowiązuje się do dostarczenia aktualnego raportu BIK oraz – jeżeli zostanie o to poproszony – raportu BIG (KRD, ERIF lub BIG InfoMonitor), w celu umożliwienia prawidłowej analizy sytuacji kredytowej i oceny możliwości usunięcia poszczególnych wpisów.Brak dostarczenia raportu w wymaganym zakresie może uniemożliwić wykonanie usługi lub znacząco ograniczyć jej zakres.W przypadku niedostarczenia raportu BIK/BIG, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości przeprowadzenia analizy ani za ewentualne ograniczenie skuteczności usługi.Klient akceptuje, że czas realizacji usługi liczony jest od momentu dostarczenia pełnego i poprawnego raportu BIK/BIG.
§ 5b. Zakres Usługi Czyszczenia BIKZakup Usługi Czyszczenia BIK nie stanowi gwarancji usunięcia wszystkich wpisów znajdujących się w raporcie BIK Klienta.Usługa obejmuje wyłącznie analizę raportu BIK oraz podjęcie czynności zmierzających do usunięcia tych wpisów, które zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz stanem faktycznym nadają się do usunięcia.Skuteczność usunięcia konkretnego wpisu uzależniona jest od indywidualnej sytuacji Klienta, podstawy prawnej wpisu, terminu jego dokonania oraz zgodności danych z rzeczywistością.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości usunięcia wpisów, które są zgodne z prawem, aktualne, zasadne lub objęte obowiązkiem przetwarzania danych przez instytucje finansowe.Klient akceptuje, że efektem końcowym usługi może być usunięcie części wpisów, jednego wpisu lub — w sytuacjach uzasadnionych — brak możliwości usunięcia jakiegokolwiek wpisu.
§5b REALIZACJA KONSULTACJI - ZUS
Konsultacje w sprawie odzyskania pieniędzy z ZUS po osobie zmarłej odbywają się online lub telefonicznie.
Akceptacja zamówienia równoczesna jest z wyrażeniem zgody na kontakt.
Konsultacja ma na celu zweryfikowanie czy danej osobie przysługuje zwrot pieniędzy z ZUS po osobie zmarłej. Konsultacja ma charakter doradztwa - nie jest jednoznaczna z decyzją o uzyskaniu pieniędzy ani o kwalifikacji prawnej.
§6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Produkty cyfrowe są chronione prawem autorskim. Kupujący otrzymuje niewyłączną licencję wyłącznie na własny użytek.Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie i jakakolwiek dalsza odsprzedaż.
